Délais de livraison et transport

Nous nous engageons à livrer les produits  (souvent plus rapide), par la Poste et Mondiale Relay en 4 jours.

Suivant les transporteurs et le mode de livraison choisi, les délais peuvent varier et être souvent plus courts, mais il vous faut compter sur ces délais décrit ci-dessus pour être livré dans les temps.

Si le transporteur n'arrive pas à vous livrer, il déposera votre colis dans un point relais, à proximité de votre domicile, il suffira donc de le récupérer dans le point relais indiqué.

Nous ne sommes pas responsable des colis envoyés et acheminés par les transporteurs, la poste, mondial relay, DPD, DHL mais nous pouvons faire le nécessaire pour vous aider en cas de problème.

Les colis sont surdimensionnés, protégés et sont expédiés en maximum 48h ouvrées dès réception de votre paiement et préparation de votre commande.

Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seul fois.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons rapidement un numéro de suivie en ligne.

Votre colis sera expédié à vos propres risques, un soin particulier sera apporté au colis contenant des produits fragiles.

B2B: comptez 2/4 jours ouvrables pour recevoir votre commande après son paiement intégrale par carte bancaire ou virement bancaire. Pour les DOM-TOM comptez 12/16 jours ouvrables pour recevoir votre commande.

Le retour et échange de votre colis

Vous disposez légalement d'un délais de rétractation de 14 jours pour nous retourner un article acheté sur BESTPRICE24.ONLINE. Dans ce cas, l'acheteur doit impérativement contacter le service client via l'onglet "Contact" figurant sur le site.

Lors de la livraison, nous vous invitons à bien vérifier votre colis avant de signer le bon du transporteur. Cela permet de constater qu'un produit ou que votre commande est arrivé en mauvais état.

Pour un retour via la poste ou un point relais:

Envoyez votre colis à l'adresse suivante:

Mr S.Benbrahim Yohan

Lieu dit le roqual

24200 Carsac-Aillac

L'affranchissement reste à votre charge, selon les tarifs en vigueur.

BESTPRICE24.ONLINE est en droit de refuser le remboursement sous forme d'avoir si les produits  ne seraient pas retournés dans leur emballage d'origine, ouverts, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l'acheteur, ne seront ni repris, ni échangés car il sera impossible pour le vendeur de re-commercialiser les produits dans un parfait état de vente.

En cas de retours abusifs, le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande ultérieur.

B2B: il vous est rappelé que ce droit de rétractation ne peut être exercé dans le cas où le client serait une personne morale ou le représentant de celle-ci et dont le secteur professionnel serait en rapport avec l'activité proposée par BESTPRICE24.ONLINE.

Vous pourrez trouver de plus amples informations sur l'exercice du droit de rétractation en cliquant ici.